Декабристов улица, 164

Недостатки:

Отвратительное отношение администратора и хозяина отеля к гостям. Написали за несколько дней, что хотим заселиться, ответ получили только в день приезда, после 16,ехали и не понимали нас там ждут или нет, самое главное уточнили про парковку (у них указано что есть) ответ так и не получили, при заселении сказали поставить машину под гараж,т. К. там машина хозяина не выезжает и она на ремонте.Парковки у них по факту нет, вдоль забора у дома все занято было, на утро седой дед орал на всю улицу, почему мы поставили машину у ворот ему срочно нужно выезжать на работу, но на протяжении 5суток,машина так и не выехала ни разу. В последний вечер перед отъездом у мужа поднялась температура с собой термометр не было, я обратилась к администратору, она недовольным тоном учительницы нам сказала, что свой нужно возить и у них аптечка не предусмотрена. По итогу мы просили градусник у других постояльцев, никто даже не поинтересовался в тот вечер все ли хорошо у нас, сегодня утром снова фраза "с собой возите" . Мы ни раз отдыхали в таких гостиница-домах, но честно признаться такого хамства ещё не видели, если вы хотите получить от недовольные лица администратора и директора, которые делают вам одолжение за Ваши же деньги _то добро пожаловать, мы туда больше ни ногой! P. S. А и слышимость в номерах как в палатке на улице, все скрипит, их матраса торчат пружины, спать невозможно.

Недостатки:

С вечера договаривались о раннем заезде за дополнительную плату. В итоге с утра нас никто не ждал, час пытались дозвониться до администратора. Зашли и увидели что номер даже не убран. Очень грязно. Отказались. Клиентоориентированности ноль